顧客対応・問い合わせ自動化
メール・Webフォーム・LINE・Chatwork等での一次対応をLLMで自動化。FAQボット、過去問い合わせを学習した回答生成、人へのエスカレーション設計まで一気通貫で対応します。
- LINE / Web フォーム / メールの一次返信 Bot
- FAQ ボット(過去問い合わせ学習)
- 問い合わせ分類 → 担当者振り分け
- 返信文ドラフト生成(人レビュー前提)
inokenは、中小企業・個人事業主向けに、生成AIの導入から実装・運用までを
一気通貫で支援する個人事業主です。
最新AIを日常的に実プロダクトで運用している実装者が、そのままチームに入ります。
平日24時間以内に一次返信 / NDA 締結可
Problems
ひとつでも当てはまるなら、お気軽にご相談ください。
個人での利用に留まり、業務プロセスに統合できていない状態。
デモは動くが、本番のセキュリティ・スケーラビリティ・運用体制が組めない。
社内ドキュメント・顧客データを活用したAI構築の進め方が分からない。
繰り返し業務の自動化を進めたいが、どこから着手すれば費用対効果が出るか不明。
技術選定・実装方針・ベンダー比較を、独立した立場から助言してくれる相手が欲しい。
Services
業務領域ごとに、コンサルから実装・運用までを一気通貫でお引き受けします。
メール・Webフォーム・LINE・Chatwork等での一次対応をLLMで自動化。FAQボット、過去問い合わせを学習した回答生成、人へのエスカレーション設計まで一気通貫で対応します。
議事録・マニュアル・契約書・SOP・過去問い合わせを横断検索できる、自社専用のAI検索基盤を構築。pgvector + ハイブリッド検索 + リランキングで実用品質に仕上げます。
投稿生成・画像生成・動画パイプライン・ECコピー生成まで、AIで賄えるマーケ業務を実装。手作業の量で限界を感じている事業者向け。
レシート・請求書・通帳の OCR から会計ソフト連携、KPI レポート自動生成まで、繰り返し業務をAIに任せる仕組みづくり。
n8n や Claude Agent SDK を使った業務自動化エージェント、MCPサーバー、マルチテナント基盤など、AIを土台として組み込みたい場合の実装支援。
Engagement
プロジェクト規模・継続度に応じて、4つの契約形態から選べます。
5〜25万円/月
月数回の定例 + Slack/メール随時相談。技術選定・コードレビュー・採用支援まで横断的に伴走。Light / Standard / Advance の3プラン。
詳細はこちら1万円〜/回
「ベンダー選定で迷っている」「セカンドオピニオン」など、単発の課題に対応。Quick / Standard / Async Review の3形式。
詳細はこちら8〜45万円/回
経営層向け短時間セミナーから、現場向け1日ハンズオンまで、組織レベルに合わせて設計。Lecture / Workshop / Series の3形式。
詳細はこちらこれまでの実例(業種・規模・課題・施策・成果)を公開しています
事例はこちらProcess
初めてご依頼いただく方でも、安心して進められる4ステップです。
現状の課題・目指したい状態をヒアリング。方向性をすり合わせます。
30分
スコープと費用感を提示。必要に応じてNDAを締結します。
1〜2週間
2週間〜数ヶ月単位で動くものを納品。週次レビューで進捗を共有します。
2週間〜数ヶ月
顧問契約に移行 or スポット保守。継続的に改善・拡張していきます。
継続
Tech Stack
実プロダクトで運用している技術のみを掲載しています。
AIコンサルタント / 実装エンジニア。 SaaS企業に在籍し、EC プラットフォームの QA 改善と AI による業務自動化に取り組みながら、個人事業として中小企業・個人事業主の AI 導入を支援しています。
AI 活用の方法を考え、在籍企業の業務効率化を実現して感謝された経験が原点です。「AI を使えばもっと変われるはず」なのに、活用が十分に進んでいない企業は多い——その課題を解決したいと思い、AI コンサルとして個人事業を開業しました。
「とりあえず AI の波に乗り遅れたくない」という入口から、「本気で事業に AI を組み込みたい」という本格導入まで、温度感に合わせて対応します。PoC から本番運用まで段階的に伴走するので、大きな初期投資なしに着実に成果を積み上げられます。
屋号「inoken.ai」は、仕事仲間に親しまれているあだ名「いのけん」と、主力領域である「.ai」を掛け合わせた名前です。人との繋がりを大切にしながら、AI の力で現場を変えたいという思いを込めました。
FAQ
スポット相談は1時間単位、プロジェクト型実装は数十万円規模からとなります。具体的な金額は内容に応じて個別にお見積もりします。
可能です。本格的な打ち合わせの前に双方で締結することを推奨しています。雛形をご用意できますので、お気軽にご相談ください。
オンライン中心ですので、全国対応可能です。都内であれば対面打ち合わせも可能です。
案件規模によります。スポット相談は数日以内、プロジェクト型は要件定義に1〜2週間程度、その後の着手となります。
NDA締結のうえ、納品物の著作権は原則として対価支払い時に御社へ譲渡します。詳細は個別契約で取り決めます。
Contact
ご相談の度合いに応じて、3つの窓口をご用意しています。
案件化を視野に入れた具体的なご相談はこちらから。平日24時間以内に一次返信します。
フォームへ進む「まず話を聞きたい」「方向性を相談したい」段階の方向け。30分の無料相談。
予約リンクは準備中(現在はフォーム経由でご連絡ください)
軽い質問・フォロー・雑談はメールでお気軽に。フォームほどかしこまらず、ひと言から OK です。
info@inoken.ai